Política de privacidad
y cookies

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR]
• NIF: [NIF]
• Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA, CÓDIGO POSTAL, CANET DE MAR (BARCELONA)]
• Contacto: WhatsApp +34 722 73 18 33

No hay delegado de protección de datos, al no ser obligatorio en esta actividad.

2. Qué datos se tratan y de dónde salen

Esta web no tiene formularios, ni área de clientes, ni carrito de compra. No se recogen datos al navegar, salvo los de la analítica si la aceptas.

• Si escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre que tengas configurado y el contenido de los mensajes (servicio que quieres, día, dirección si pides servicio a domicilio, y fotos de referencia si las envías).
• Si aceptas las cookies analíticas: datos de uso de la web (páginas vistas, duración, tipo de dispositivo, país o ciudad aproximada) mediante Google Analytics 4.
• Si te hago una foto o vídeo del corte: tu imagen, solo si das tu consentimiento y solo para publicarla en Instagram o en esta web.

3. Para qué se usan y con qué base legal

• Gestionar tu cita y responderte: base legal, la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del servicio que pides (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones fiscales y contables derivadas del servicio: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Analítica web: tu consentimiento, que das en el banner de cookies y puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD).
• Publicar fotos o vídeos del resultado: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD).

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo se conservan

Las conversaciones de WhatsApp se conservan mientras dure la relación como cliente y, después, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones. Los datos con relevancia fiscal se conservan durante los plazos legales (con carácter general, cuatro años). Los datos de analítica se conservan según la configuración de Google Analytics 4 (por defecto, catorce meses). Las fotos y vídeos publicados se retiran cuando lo pidas.

5. Quién más ve tus datos

No se venden ni se ceden datos a terceros. Intervienen únicamente los proveedores necesarios para que el servicio funcione:

• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd.: canal de mensajería. Sus propios términos y privacidad se aplican a la conversación.
• Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web y entrega de contenidos.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4): solo si aceptas las cookies analíticas.
• OpenStreetMap Foundation: el mapa de la zona de cobertura, que se carga desde sus servidores.
• Asesoría fiscal o contable, si procede, para el cumplimiento de obligaciones legales.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en decisiones de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo por WhatsApp al +34 722 73 18 33 o por correo postal a la dirección indicada en el punto 1. Puede pedirse una copia de tu documento de identidad para verificar quién eres.

Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

7. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu dispositivo al visitar una web. Esta web usa las mínimas:

• Técnicas y necesarias (no requieren consentimiento): se guarda en tu navegador, mediante almacenamiento local, tu decisión sobre las cookies, para no volver a mostrarte el aviso. No identifica a nadie ni se envía a ningún servidor.
• Analíticas (requieren tu consentimiento): Google Analytics 4 instala cookies propias de Google, como _ga y _ga_<ID>, con una duración aproximada de dos años, para medir visitas de forma agregada. Solo se cargan si pulsas «Aceptar»: si rechazas, el script no llega a descargarse.

Cambiar o retirar tu decisión

Puedes cambiar de opinión cuando quieras con este botón, que borra tu decisión y vuelve a mostrar el aviso:

Cambiar mi decisión sobre cookies

También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge), y usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Seguridad y cambios

Se aplican medidas razonables para proteger la información, como dispositivos con acceso protegido por contraseña y comunicación cifrada (HTTPS). Esta política puede actualizarse si cambian los servicios o la normativa; la fecha de la última actualización figura al principio.